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退款政策

退款和取消政策

在Leopard Auto Care，客户满意度是我们的首要任务。我们保证服务质量，并希望每位客户都能安心无虞地预订。请查看以下退款和取消政策：

1. 满意保证

  • 我们对自己的工作充满自豪，并致力于超越您的期望。因此，我们提供清晰、公平的满意度保证：

  • 除非您满意，否则无需付款。
    如果在服务完成时您对结果不满意，则您没有义务付款。

  • 一旦您检查了车辆、批准了服务并处理了付款，销售即被视为最终完成。

  • 如果您发现我们可能遗漏了某些信息，请在 24 小时内通知我们。我们将：

  • 及时返回解决问题，无需支付额外费用，并且

  • 为了弥补给您带来的不便，我们将向您提供一张价值 25 美元的优惠券，供您下次光临。

2. 取消和重新安排

  • 您可以至少提前 24 小时免费取消或重新安排您的预约。

  • 如果在预约时间前不到 24 小时取消预约，可能会收取 25 美元的取消费，以弥补损失的时间和准备费用。

  • 未出现可能会导致预定服务的全部费用。

3. 已完成服务的退款

  • 一旦服务完成，除非有证据证明存在疏忽或工作不完整，否则不会全额退款。

  • 如果您对结果不满意，请在 24 小时内联系我们。我们将很乐意审核您的问题并提供以下服务：

    • 免费重新服务，或

    • 根据具体情况，部分退款。

4. 天气和安全延误

  • 如果由于天气或不安全的工作条件而必须重新安排时间，我们将尽快与您联系，并提供新的预约，且不收取任何罚款。

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